সবচেয়ে সাধারণ কারণ
- কোড ভুল টাইপ, বা ডিপোজিটের পরে দেওয়া।
- ডিপোজিট সর্বনিম্ন অঙ্কের কম।
- পেমেন্ট পদ্ধতি অফারে বাদ, প্রায়ই Skrill, Neteller বা কিছু ক্রিপ্টো।
- আপনার দেশ অফারের শর্তে নিষিদ্ধ।
- অন্য একটি বোনাস আগে থেকেই সক্রিয়।
- বোনাস চলাকালীন সর্বোচ্চ বাজির বেশি বাজি।
- নিষিদ্ধ গেমে খেলা, যেখানে ওয়েজারিং গণনা হয় না বা জয় বাতিল হয়।
- বোনাসের মেয়াদ শেষ।
- একই পরিবার বা ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট।
- যাচাই অসম্পূর্ণ।
গেমের অবদান কী
ওয়েজারিংয়ে প্রতিটি গেম আলাদা শতাংশে গণনা হয়। স্লট সাধারণত 100%, টেবিল গেম প্রায়ই 10% বা 0%। 10% অবদানে ৳10,000 বাজি ধরলে ওয়েজারিংয়ে গণনা হয় মাত্র ৳1,000।
ডিপোজিটের আগে বোনাস যাচাই
- অফারের নিজের শর্ত খুলুন, শুধু ব্যানার নয়।
- সর্বনিম্ন ডিপোজিট, বাদ পড়া পেমেন্ট, দেশের তালিকা দেখুন।
- সর্বোচ্চ বাজি আর মেয়াদ লিখে রাখুন।
- কোড লাগলে তা ডিপোজিটের আগে দিন।
তবুও বোনাস না এলে
লাইভ চ্যাটে ডিপোজিটের সময়, অঙ্ক আর কোডসহ লিখুন, আর চ্যাটের কপি রাখুন। সাপোর্ট না মেটালে লাইসেন্সদাতা নিয়ন্ত্রকের কাছে যান; গ্রাহক সহায়তার গাইড দেখুন।